Politique de remboursement

Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les bijoux doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non modifiés et dans leur emballage initial.

Une mise à taille peut être proposée une seule fois dans un délai de 30 jours suivant la réception, sous réserve de faisabilité technique.

Les frais de retour sont à la charge du client.

⚠️ Les créations sur mesure, personnalisées ou réalisées à la demande ne sont ni reprises ni remboursées, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Après réception et vérification du bijou, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement initial.