Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site Valentine Joaillerie.

1. Produits

Les bijoux proposés sont des créations artisanales réalisées à la main.
Chaque pièce peut présenter de légères variations liées au travail manuel et aux caractéristiques naturelles des pierres et métaux précieux.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros.
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Valentine Joaillerie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

3. Commande et paiement

La commande est validée après paiement complet.
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site.

4. Délais de fabrication

Les délais de fabrication sont indiqués sur les fiches produits ou communiqués lors de la validation d’un projet sur mesure.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.

5. Ajustement et mise à taille

Pour les bagues, une mise à taille peut être proposée gratuitement après l’achat, sous réserve de faisabilité technique.

Certaines créations, notamment les modèles sertis sur tout le pourtour, les alliances pavées ou les pièces personnalisées, peuvent ne pas être ajustables ou nécessiter un devis préalable.

Les frais d’expédition liés à la mise à taille restent à la charge du client.

Chaque demande est étudiée au cas par cas afin de garantir la qualité et la sécurité du bijou.

Les pierres naturelles peuvent présenter des inclusions, variations de teinte ou caractéristiques internes propres à leur formation. Ces particularités ne constituent pas un défaut.

6. Entretien et usure

Les bijoux sont des pièces délicates nécessitant un entretien adapté. Valentine Joaillerie ne saurait être tenue responsable de l’usure normale, des chocs, déformations ou altérations résultant d’une mauvaise utilisation.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour :

- Les créations personnalisées

- Les bijoux réalisés sur mesure

Ces produits ne sont ni repris ni remboursés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi.

9. Responsabilité

Valentine Joaillerie ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du bijou ou d’un entretien inadapté.

10. Propriété intellectuelle

Les créations, designs, textes et images du site sont protégés. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.