Condiciones de venta
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) rigen las ventas realizadas en el sitio web Valentine Joaillerie.
1. Productos
Las joyas ofrecidas son creaciones artesanales realizadas a mano.
Cada pieza puede presentar ligeras variaciones debido al trabajo manual y a las características naturales de las piedras y metales preciosos.
2. Precios
Los precios se indican en euros.
IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI (Código General de Impuestos).
Valentine Joaillerie se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicado es el vigente en el momento del pedido.
3. Pedido y pago
El pedido se valida tras el pago completo.
El pago se realiza a través de los medios seguros propuestos en el sitio web.
4. Plazos de fabricación
Los plazos de fabricación se indican en las fichas de los productos o se comunican al validar un proyecto a medida.
Estos plazos se dan a título indicativo.
5. Ajuste y talla
En el caso de los anillos, se puede ofrecer un ajuste de talla gratuito después de la compra, siempre que sea técnicamente viable.
Algunas creaciones, en particular los modelos con engaste en todo el contorno, las alianzas con pavé o las piezas personalizadas, pueden no ser ajustables o requerir un presupuesto previo.
Los gastos de envío relacionados con el ajuste de la talla corren a cargo del cliente.
Cada solicitud se estudia caso por caso para garantizar la calidad y la seguridad de la joya.
Las piedras naturales pueden presentar inclusiones, variaciones de tono o características internas propias de su formación. Estas particularidades no constituyen un defecto.
6. Mantenimiento y desgaste
Las joyas son piezas delicadas que requieren un mantenimiento adecuado. Valentine Joaillerie no se hace responsable del desgaste normal, los golpes, las deformaciones o las alteraciones resultantes de un uso indebido.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en el caso de:
- Creaciones personalizadas.
- Joyas hechas a medida.
Estos productos no se aceptan ni se reembolsan, de conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo.
8. Garantías legales
Los productos se benefician de las garantías legales de conformidad y vicios ocultos previstas por la ley.
9. Responsabilidad
Valentine Joaillerie no se hace responsable de los daños resultantes de un uso indebido de la joya o de un mantenimiento inadecuado.
10. Propiedad intelectual
Las creaciones, diseños, textos e imágenes del sitio web están protegidos. Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización.
11. Derecho aplicable
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés.